记者联系到物业公司杨经理，针对业主对物业公司的服务和管理表示不满的问题，杨经理回应，“新世纪大厦小区电梯由于使用年代已久，经常出现故障，已为业主减免今年一部电梯费。小区的收费明细确实没有公示，但是业主如果有需要，我们是可以做到公开公示的。”
陕西仁和万国律师事务所贠律师认为，物业管理费用和取暖费本身就属于两种不同性质的费用，即使是居民没有按时交纳物业管理费，也不影响其与热力公司供暖合同的履行。物业收取供暖费仅属于代收代付性质，无权将物业费和供暖费进行捆绑收取。另外，他表示，根据《延安市城市集中供热管理办法》第二十八条规定，具备集中供热条件的新建、改建、扩建民用建筑，单体建筑用热户数达到总户数的50%以上的，供热企业应当予以供热。若新世纪大厦小区满足此条件，供热公司显然违反规定。http://www.sxworker.com/yuanchuang/xtgj/2021-11-18/132419.html

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